01
入口会接触到哪些数据
你从哪个入口进来、手上是什么设备、有没有把页面收藏到手机主屏——这些是入口正常运转必须知道的信息。能省掉的部分我们就不记，需要记的部分在下面讲明白。展开每一项都能看到具体内容。
包含到达时间、来源入口（直接输入地址、从收藏打开，或由旧链接跳转）、最终停留的栏目以及停留时长区间。用途是判断从入口到登录、到帮助中心这段路顺不顺。页面内的搜索词、你的姓名与手机号不在其中。
维持入口可用所必需
包含机型与系统大版本、浏览器类型、屏幕宽窄，以及是否开启了减弱动态效果。移动端占入口访问量的 63%，其中 iOS 设备又占移动端的 41%，这些信息决定了我们在哪些屏幕上优先检查标题字号和并排对照表格的显示效果。
维持入口可用所必需
如果你把入口收藏到了手机主屏，我们会为这台设备保留一个不含姓名的随机标识，方便你第二次、第三次回访时直接落到上次停留的栏目，少走一遍引导步骤。它不与账号、手机号关联，清除浏览器记录即失效。
可由你自行关闭
例如你在新版主页与简体版旧版资料之间更常停留哪一个面板、正文有没有调大过字号。这类偏好只保存在你自己的设备上，下次打开时保持一致，不会上传到服务器。
可由你自行关闭
要点回读 必需的两项只服务于入口能不能打开、页面会不会串行，其余两项你随时可以关掉。 具体是指：关掉回访标识之后，收藏再次打开时会重新走一遍入口引导；关掉显示偏好，则每次打开都回到默认字号与默认面板。
02
我们把数据用在什么用途上
拿到这些记录之后，我们只做三件事。它们都指向同一个目标：让你从进来那一刻起少走弯路。
- 路径分析——看访客从入口到登录、到帮助中心、到各个栏目分别要多久。经收藏进入的回访用户平均 5 秒到达目标页面，首次访客平均 12 秒，这类数字就是从访问记录里聚合出来的。
- 设备适配——数据告诉我们哪些机型、哪些屏幕宽度最常出问题，我们据此排定适配检查的先后顺序，12 类常用页面的收藏适配就是这样一轮一轮做出来的。
- 页面稳定性——某个栏目在特定浏览器版本上打不开，或者并排对照表格在窄屏上串行，记录能帮我们定位到具体的设备与系统版本。
这些用途之外的事情我们不会做：不把访问记录用于入口之外的营销触达，不把访问明细交给广告投放方，也不会追着你到别的网站去。想看各个栏目本身怎么调整的，可以到平台与版本页翻对照记录。
要点回读 这些记录的去处只有两类：让路径更短，让页面在你手上的设备更好读。 具体是指：聚合后的访问量只用来决定下一个版本先改哪个栏目，单次访问的明细不会出现在任何对外场合。
03
留多久，存在哪，谁来管
每一项都有明确的到期时间，不需要你自己去申请清理；到达期限后由系统按批次处理。
- 访问记录
- 保留 180 天，到期自动清除，期间只以聚合形式用于路径分析。
- 回访标识
- 保留 12 个月；在此之前，清除浏览器记录就能让它立即失效。
- 对照与显示偏好
- 只存在你自己的设备上，不进入我们的服务器，也就没有对外保留期。
- 存放位置
- 访问数据存放在浙江本地的数据中心，不向境外传输。
- 查看权限
- 只有负责路径分析与设备适配的岗位能看到聚合后的数据，其他岗位没有查看入口。
- 安全措施
- 传输过程加密；平台已通过信息系统安全等级保护三级测评。
要点回读 最长的一档是 12 个月，最短的一档是 180 天，两者都会自动到期。 具体是指：到期清理按批次执行，你不需要额外提交申请，也不会因为换设备而延长保留时间。
04
你可以直接提的三类请求
查询、更正、删除，都可以提。受理渠道是客服邮箱 kefu@gate-huati.com.cn，工作日 9:00–18:00 内会收到人工回复，不经过自动应答。
- 查询——想知道某台设备上的访问记录里有什么，写明设备型号与系统版本，我们帮你确认。
- 更正——设备型号或系统版本记错了，可能让适配判断偏掉，来信说明正确的信息即可。
- 删除——如果某条访问记录你不希望继续保留，提出后我们按流程处理，并把处理结果回告给你。
写信时附上设备型号、系统版本和涉及的具体页面，能省掉一轮来回。如果只是操作上卡住了，帮助中心里有更快的自助答案。
要点回读 信箱是唯一的受理入口，写清设备与页面，回复会更快。 具体是指：留言中带上机型、系统版本和出现问题的栏目地址，我们就能直接定位到对应的记录范围，不必让你重复描述。
05
第三方统计与外部链接
入口的访问统计由我们自己的团队维护，页面上不投放第三方广告，也不做跨站追踪。
- 外部链接——页面里指向其他站点的链接，在你点击跳转之后，目标页面的数据处理由该站点的运营方负责。
- 内容对不上——如果你从某条链接过去，发现落地页和链接说明不符，欢迎写信告诉我们，我们会去核实并调整。
- 页面内的第三方组件——目前的入口页面没有嵌入第三方的评论、地图或播放器，因此不会额外产生来自这些组件的记录。
要点回读 跳出去之后的页面，已经不归入口负责，发现对不上可以随时反馈。 具体是指：外部页面上的表单、统计脚本与内容更新由该页面运营方管理，我们无法代为修改，但可以协助转达。